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@type営業の転職 > ヘルプデスク・カスタマーサポート > イーデザイン損害保険株式会社 お客さまサポート【総合職】◆東京海上グループ◆部門の中枢を担うマネジメントポジションの転職・求人情報

イーデザイン損害保険株式会社

イーデザイン損害保険株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与・応募資格などを知ることができます。後からじっくり見たい場合はこの求人をお気に入りに保存することができます。

掲載終了予定日:2017/07/31

お客さまサポート【総合職】◆東京海上グループ◆部門の中枢を担うマネジメントポジション

  • 正社員

20代・30代の若手が中心になって活躍しています。20代・30代の若手が中心になって活躍しています。

自動車保険の分野で、数々の評価機関から高評価を獲得する
イーデザイン損害保険でご活躍ください。

自動車保険の分野で、数々の評価機関から高評価を獲得する
私たちイーデザイン損害保険。

徹底したお客さま志向を維持し、お客さま向けサービスをより一層強化すべく
東京・仙台の2拠点にてお客さまサポートセンターを運営しています。

あなたにお任せしたいのは、
より多くのお客さまからご信頼とご指示をいただくための
2拠点のお客さまサポートセンターのバックアップ業務。

サポート体制の充実化に向けたバックオフィス業務の統括および
各種施策の企画などを担当していただきたいと思っています。

■■経営陣との距離が近く、意思決定が早い風土■■
大きな裁量のもと、各種業務の仕組みをつくる。
営業開始から7年目、大きな飛躍を遂げている当社だからこそ
経験できる業務です。

また、風通しが良く、会社の意思決定が早いのも当社の特徴。
お客さまや現場からの貴重な意見がダイレクトに経営に届きます。
あなたの発信したアイデアや取り組みが、組織やサービスの向上にリンクする。
そんな大きな醍醐味を味わっていただけることでしょう。

レールに乗るのではなく、自らレールを作り進んでいく。

そんな発想をお持ちの方には、
この上なく魅力的な環境をご用意してお待ちしています。

この求人の特色
  • 未経験歓迎
  • 急募求人
  • 業界未経験歓迎

募集要項

仕事内容

具体的にどんな仕事?

保険への新規加入をご希望されるお客さまや、既に加入済みのお客さまより、お申込みや、ご契約に関するお問い合わせが日々多数寄せられます。

あなたには、お客さまサポートセンターをバックアップするポジションの観点から、サポート品質の向上を目的とした施策検討・実施をお任せします。「お客さまから選ばれるサービス」を実現するために、積極的かつスピーディなPDCAサイクルを作り上げて下さい。

■お客さま対応、チーム連携における業務フローの見直し
■各種業務マニュアルの整備及び標準化
■お客さま対応のスクリプト整備
■バックオフィス事務の統括
■対応業務の見える化の仕組みづくり
■各種数値・指標の管理など

この仕事の魅力は?

部門内の社員同士の繋がりも強固で、意見の発信や交換がさかんに行われています。
全員で会社を成長させていこうという一体感を感じながら働いていただけることと思います。

どんな経験・スキルが
活かせる仕事?

損保業界のご経験をお持ちの方はもちろん、異業界からの転職も大歓迎です!
★営業系
★サービス系
★事務系
などのご経験をお持ちの方も、ぜひ当社でご活躍下さい。

身につくスキル・
キャリアパスは?

ご活躍の状況や適性により、将来的には部署間の異動に加え、社員の育成を担うマネージャーとしてご活躍いただく可能性もあります。

募集背景

モバイル・インターネットに親和性の高いお客さまに対して、お客さま本位の新しい保険サービスの創出を目指し事業を開始したのが2009年6月。7年目を迎え、ご契約者の数は急増しています。スマートフォンの浸透、消費者趣向の変化など、今後さらに飛躍が見込まれる中、当社の成長をけん引していただきたいと思います。

配属部署

お客さまサポート部門(東京都新宿区西新宿)

職歴・スキルなどの
必要要件

■業界未経験者(営業系・サービス系・事務系などの経験者)歓迎

歓迎する職歴・
スキル・志向

■損害保険会社勤務の経験のある方
■責任ある仕事を任されたい方
■チームプレーにやりがいを感じられる方
■お客さま志向を持って仕事ができる方
■会社と自己の成長がリンクする喜びを味わいたい方
■ワークライフバランスを大事にしたい方

入社後の想定給与

月給20万円~60万円
※前職や経験・スキルに応じて決定します

実際の給与例

年収650万円:35歳(アシスタントマネージャー/担当者クラス/月給33万円)
年収450万円:27歳(シニアアソシエイト/担当者クラス/月給23万円)

勤務地

お客さまサポート部門(東京都新宿区西新宿)
⇒東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩5分
⇒都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分

転勤・出張の可能性

転勤はありません
(※管理職に昇格時、転勤の可能性あり)

勤務時間

9:00~18:00(実動8時間)

残業について

平均残業月20時間程度

休日休暇

《年間休日130日》
■週休2日制(シフト交替制)※土日祝勤務あり
■有給休暇
■年末年始
■産前産後休暇
■育児・介護休暇
■特別休暇(結婚・出産など)

待遇・福利厚生

■賞与年2回
■給与評価年1回
■社会保険完備
■時間外手当
■交通費規定内支給
■退職金制度あり
■健康保険組合保養所

企業概要

事業内容

《損害保険事業》
東京海上グループの信頼とベンチャー精神を兼ね備え、インターネットを活用してお客さまに安心と安全をご提供する個人向け自動車保険に特化したダイレクト損害保険会社です。

設立

2009年1月(2009年6月営業開始)

従業員数

178名(2015年3月末)

資本金

496億円(資本金248億円、資本準備金248億円)

代表者

取締役社長 稲寺 司

応募について

選考プロセス

STEP01

ご応募

STEP02

採用事務局面談

STEP03

書類選考

STEP04

面接

STEP05

内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター 人材紹介事業部』が運営する
『イーデザイン損害保険株式会社@type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。
本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい。
http://shoukai.type.jp/terms.html

【ご応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
ご応募後の流れは採用事務局よりご連絡致します。

※選考の詳細に関しては
 採用事務局面談の際にご説明致します。

※採用事務局より@typeにご登録頂いている
 連絡先(携帯電話番号、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます。
 ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。

※応募者多数の際、
 採用事務局面談前に@typeご登録内容を元に書類選考を
 させて頂く可能性がございます。予めご了承下さい。

(@typeは『株式会社キャリアデザインセンター』が運営しております。)

取材メモ

2009年6月、東京海上グループとNTTグループの提携のもと誕生したイーデザイン損害保険。設立から6年が経過した現在も安定的に業績を伸ばし、ダイレクト損害保険業界屈指の成長企業として前進を続けている。
「あなたにぴったりの確かな安心・安全を、リーズナブルに。」をコンセプトとし、多くの顧客から高い支持を得ている同社では今回、三部門での募集を開始。若い企業ならではのスピード感、そして柔軟な社風があるからこそ、社員一人ひとりの意見を取り入れて事業を拡大している最中のイーデザイン損害保険。20代・30代の若手社員が活躍する同社で、若い感性を活かして活躍してみてはいかがだろうか。

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